KI Usecase: Schulung – KI Wissen für alle
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Wie ein ganzes Unternehmen in Sachen Künstliche Intelligenz schlau wurde

„WIR automatisieren – WIR verstehen, wie KI funktioniert“

2021 stand einer der großen deutschen Versicherungskonzerne vor einer visionären Herausforderung: Wie machen wir tausende Mitarbeitende fit für ein Zukunftsthema, das damals noch abstrakt, komplex und angstbehaftet wirkte – Künstliche Intelligenz?

Das GO! Institut war maßgeblich an der Entwicklung und Umsetzung eines mehrjährigen Schulungsprogramms beteiligt. Ziel war es, die Grundlagen einer datengetriebenen Transformation zu vermitteln und gleichzeitig eine Vision für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Konzern aufzuzeigen. Die Inhalte wurden kontinuierlich weiterentwickelt: von Basisthemen über neuronale Netze bis hin zu modernen Agentensystemen.

Anstelle trockener Theorie oder endloser Videostrecken setzten die Formate auf Interaktivität und kollegialen Austausch. So wurde KI anschaulich, greifbar und direkt mit dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden verknüpft.

Der Erfolg: Über die Jahre hinweg nahmen mehrere tausend Mitarbeitende an den Schulungen teil – mit konstant hohen Zufriedenheitswerten. Mehr als 2.000 positive Rückmeldungen zeigen den Effekt, viele mit dem Tenor: „Jetzt habe ich zum ersten Mal verstanden, wie ein neuronales Netz funktioniert – und was wir als Konzern konkret davon haben.“

Für das Unternehmen zahlte sich die Investition in mehrfacher Hinsicht aus:
– Breite Sensibilisierung für KI bereits in einer frühen Phase
– Offenheit und Neugier gegenüber digitalen Projekten
– Kultureller Wandel: KI ist zu einem Thema geworden, über das alle auf Augenhöhe sprechen können
– Beschleunigte Umsetzung neuer Use Cases durch mehr Verständnis und Akzeptanz

So entstand ein Fundament, auf dem der Konzern seine digitale Transformation nachhaltig aufbauen konnte.